Termini e condizioni del servizio
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), sezione II, Contratti a distanza (articoli 50 – 67) come modificato dalla Direttiva 2011/83 UE recepita con Decreto Legislativo del 3 dicembre 2013 e dalle norme sul commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003) e si applicano alla vendita di prodotti tramite Internet, così come identificati ed elencati sul Sito Web. Il Cliente è invitato a stampare o conservare le presenti Condizioni Generali nella modalità preferita. In caso di modifiche alle Condizioni Generali, l'Ordine d'Acquisto (di seguito "Ordine d'Acquisto") sarà soggetto alle Condizioni Generali pubblicate sul Sito Web al momento dell'invio dell'Ordine da parte del Cliente. Inviando l'ordine, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni di Vendita.
In questa pagina puoi trovare tutte le informazioni per utilizzare il nostro sito web ed effettuare acquisti in totale sicurezza.
projectspacejunk.eu è di proprietà di: Zucchero e Scimmie S.R.L
Le condizioni di sale regolano gli acquisti a distanza dei beni offerti sul sito projectspacejunk.eu. Il cliente, inviando il proprio ordine sul sito web, accetta le seguenti condizioni e dichiara di averne preso visione.
1) * Spedizioni
Projectspacejunk.eu utilizza i migliori corrieri del settore per garantire che il tuo ordine venga consegnato in tempo.
Spedizione gratuita a partire da 60€ in tutta Europa.
Nessuna tassa / Nessun dazio doganale (eccetto per gli Stati non CEE).
Per i paesi non CEE, le tasse e i dazi doganali sono a carico del cliente.
La spedizione verrà effettuata dopo aver ricevuto il pagamento (fatta eccezione per il contrassegno).
Vendiamo in tutta Europa ad esclusione di Grecia e Cipro.
I tempi di consegna possono variare se l'indirizzo del destinatario si trova in una zona remota e/o su un'isola.
Fattori come ritardi postali o dei corrieri, problemi logistici, condizioni meteorologiche avverse o l'impossibilità dei nostri corrieri di raggiungere il destinatario all'indirizzo di consegna fornito al momento dell'ordine (a causa di dati incompleti o inaccurati) possono influire sulla puntualità delle consegne.
Facciamo del nostro meglio per garantire che gli ordini vengano consegnati entro le date previste, ma, in rare occasioni, potrebbero verificarsi ritardi nelle consegne, in particolare durante i periodi di forte affluenza (saldi e festività).
Spedizione Express:
La consegna Express è disponibile dal lunedì al venerdì.
Gli ordini effettuati dopo le ore 12:00 verranno consegnati entro 2 giorni lavorativi successivi all'elaborazione.
Non si effettuano consegne nei fine settimana.
Gli ordini effettuati il venerdì dopo le ore 12:00 verranno elaborati e spediti il lunedì.
Se la data di consegna coincide con un giorno festivo, l'ordine verrà consegnato il primo giorno lavorativo disponibile.
Non si effettuano consegne nei giorni festivi nazionali.
Spedizione in Preordine:
I prodotti attualmente disponibili in preordine saranno spediti a partire da fine marzo / inizio aprile. Al momento non abbiamo una data di spedizione esatta, ma è prevista nel mese indicato.
Ordini Misti:
Se desideri acquistare prodotti in preordine insieme a prodotti con disponibilità immediata, ti preghiamo di effettuare due ordini separati. In caso contrario, l'intero ordine verrà spedito a fine marzo / inizio aprile, anche se alcuni articoli sono già pronti per la spedizione.
Chiarezza sulla Spedizione:
Si prega di notare che gli ordini contenant articoli in preordine saranno spediti a partire da fine marzo. Per ricevere subito gli articoli disponibili, consigliamo di effettuare due ordini separati.
Eventuali ritardi o mancate consegne da parte del corriere non sono direttamente imputabili a ZES.
Faremo tutto il possibile per tenerti aggiornato sulla consegna e potrai comunque tracciare il tuo pacco tramite il numero di spedizione da inserire sul sito web del corriere.
Non spediamo a caselle postali (PO Box) ma solo a indirizzi fisici.
Le spese di spedizione, ove previste, devono essere aggiunte al prezzo del prodotto, sono visibili durante il checkout e variano in base al peso del prodotto:
Regno Unito (Irlanda del Nord esclusa):
Spedizione Standard 5-7 Giorni
per ordini fino a 185 euro: 19,90€
per ordini superiori a 185 euro: clicca qui per scaricare il listino prezzi >>
Ti ricordiamo che sotto i 180€ per ordine non ci sono dazi doganali
---
Italia:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15+ kg |
|---|---|---|---|---|---|
| Standard 1-3 giorni | 7,90€ | 8,90€ | 9,90€ | 11,90€ | 15,90€ |
---
Austria, Germania, Francia, Slovenia, Monaco:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 11,90€ | 12,90€ | 13,90€ | 14,90€ | 16,90€ | 18,90€ | 20,90€ |
| Express 2-4 giorni | 21,90€ | 22,90€ | 23,90€ | 24,90€ | 26,90€ | 28,90€ | 30,90€ |
Corsica:
Sono previsti costi di spedizione aggiuntivi, si prega di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo info@projectspacejunk.eu
---
Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Portogallo (Azzorre e Madeira escluse), Spagna (Isole Baleari e Canarie escluse):
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | ">10-15 kg | ">15-20 kg | ">20-30 kg | ">30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 12,90€ | 13,90€ | 14,90€ | 16,90€ | 18,90€ | 20,90€ | 22,90€ |
| Express 2-4 giorni | 22,90€ | 23,90€ | 24,90€ | 26,90€ | 28,90€ | 30,90€ | 32,90€ |
---
Bulgaria, Polonia, Repubblica Ceca, Ungheria, Slovacchia, Romania:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 14,90€ | 15,90€ | 16,90€ | 18,90€ | 20,90€ | 22,90€ | 25,90€ |
| Express 2-4 giorni | 24,90€ | 25,90€ | 26,90€ | 28,90€ | 30,90€ | 32,90€ | 35,90€ |
---
Croazia, Finlandia, Estonia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Liechtenstein, Svezia, Svizzera, Danimarca:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 19,90€ | 21,90€ | 23,90€ | 24,90€ | 27,90€ | 29,90€ | 34,90€ |
| Express 2-4 giorni | 29,90€ | 31,90€ | 33,90€ | 34,90€ | 37,90€ | 39,90€ | 44,90€ |
Liechtenstein:
La merce spedita sarà soggetta a dazi e/o IVA in conformità con le normative sull'esportazione.
---
Malta:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 23,90€ | 28,90€ | 33,90€ | 43,90€ | 53,90€ | 73,90€ | 93,90€ |
| Express 2-4 giorni | 33,90€ | 38,90€ | 43,90€ | 53,90€ | 63,90€ | 83,90€ | 103,90€ |
---
Norvegia, Gibilterra, Andorra, Turchia, Serbia:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 25,90€ | 27,90€ | 29,90€ | 32,90€ | 35,90€ | 37,90€ | 41,90€ |
| Express 2-4 giorni | 35,90€ | 37,90€ | 39,90€ | 42,90€ | 45,90€ | 47,90€ | 51,90€ |
Norvegia, Gibilterra, Andorra, Turchia, Serbia:
La merce spedita sarà soggetta a dazi e/o IVA in conformità con le normative sull'esportazione.
Turchia
Per effettuare acquisti in Turchia, si prega di contattarci all'indirizzo info@projectspacejunk.eu
---
Azzorre, Madeira, Isole Canarie:
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 53,90€ | 58,90€ | 63,90€ | 73,90€ | 83,90€ | 103,90€ | 123,90€ |
| Express 2-4 giorni | 63,90€ | 68,90€ | 73,90€ | 83,90€ | 93,90€ | 113,90€ | 133,90€ |
Stati non CEE:
La merce spedita sarà soggetta a dazi e/o IVA in conformità con le normative sull'esportazione.
---
Isole Baleari (Spagna):
| Tipo di spedizione | 0-3 kg | 3-5 kg | 5-10 kg | 10-15 kg | 15-20 kg | 20-30 kg | 30+ kg |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard 5-7 giorni | 33,90€ | 38,90€ | 43,90€ | 48,90€ | 53,90€ | 63,90€ | 73,90€ |
| Express 2-4 giorni | 43,90€ | 48,90€ | 53,90€ | 58,90€ | 63,90€ | 73,90€ | 83,90€ |
Stati non CEE:
La merce spedita sarà soggetta a dazi e/o IVA in conformità con le normative sull'esportazione.
2) Prezzi
I prezzi dei prodotti visualizzati sono comprensivi di IVA e possono essere modificati in qualsiasi momento.
Inoltre, durante il checkout, prima del pagamento, verrà riepilogato il costo totale dell'ordine, che potrà essere modificato o totalmente annullato.
3) Responsabilità e garanzia
Zucchero e Scimmie S.R.L. non è responsabile per alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita degli articoli proposti nel catalogo pubblicato, né per il ritardo e/o la mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non direttamente imputabile alla nostra azienda.
Zucchero e Scimmie S.R.L. non si assume alcuna responsabilità per la perdita di oggetti dopo la consegna, né per danni dovuti all'uso di abbigliamento, calzature e accessori.
I termini di garanzia applicati sono quelli forniti dal produttore. È responsabilità del cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna.
Qualora il Cliente riscontri che la merce è danneggiata o non conforme alle quantità ordinate, dovrà segnalarlo al vettore e firmare il documento di consegna con riserva, nonché informare Zucchero e Scimmie S.R.L. entro 3 giorni dal ricevimento della spedizione. Zucchero e Scimmie S.R.L. provvederà (previa verifica che il/i Prodotto/i oggetto di Reso sia/siano integro/i, inserito/i nella confezione originale, completo/i in tutte le sue parti, compresi imballo e documentazione accessoria) alla eventuale sostituzione della merce mancante o danneggiata e in conformità all'Ordine d'Acquisto effettuato.
4) Pagamenti
Il pagamento del tuo ordine può essere effettuato con le seguenti modalità:
PayPal – Veloce e sicuro al 100%
Carta di credito – Pagamento sicuro su circuito PayPal
Contrassegno (solo per l'Italia) – Pagamento in contanti al corriere; costo aggiuntivo di 4,90€; per ordini fino a 400€.
5) Resi e rimborsi
Ai sensi del D. Lgs. n. 206/2005, il cliente ha il diritto di recesso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Il reso non è gratuito ed è a carico del cliente. Verranno rimborsati solo gli articoli e non le spese accessorie.
Il prodotto restituito deve essere integro, non danneggiato, non utilizzato o lavato, con l'etichetta originale, l'imballaggio in plastica e la scatola in cui è arrivato il prodotto.
Per richiedere un reso, si prega di compilare il modulo a questo link: RICHIESTA DI RESO.
In caso di problemi, vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo info@projectspacejunk.eu
6) Disponibilità dei prodotti
Projectspacejunk.eu si riserva il diritto di accettare o meno gli ordini che verranno effettuati e comunque fino ad esaurimento scorte. In caso di mancata accettazione dell'ordine (es: Prodotto non disponibile), a seguito di una email informativa, proporremo il riaccredito delle somme eventualmente versate o la scelta di un prodotto alternativo.
7) Utilizzo delle immagini
Le immagini pubblicate sul sito Projectspacejunk.eu sono di proprietà di Zucchero e Scimmie S.R.L. Qualsiasi utilizzo di tali immagini non autorizzato da un consenso scritto da parte di Zucchero e Scimmie S.R.L sarà perseguito a norma di legge.
8) Informazioni tecniche
Le informazioni tecniche inserite nelle schede prodotto sono ricavate dalle informazioni fornite dal produttore.
Pertanto, Projectspacejunk.eu si riserva il diritto di modificare / adeguare, ove lo ritenga opportuno a fini descrittivi, le informazioni tecniche dei prodotti in catalogo.
In qualità di rivenditore autorizzato di tutti i marchi presenti sul sito, projectspacejunk.eu garantisce l'autenticità di ogni articolo.
9) Dati sensibili
I dati della tua carta di credito sono gestiti dal servizio PayPal. La società Zucchero e Scimmie S.R.L. e coloro che vi lavorano non saranno a conoscenza di queste informazioni. Se scegli PayPal come metodo di pagamento, leggi attentamente i termini di servizio sul sito web di riferimento.
10) Privacy
L'informativa sulla privacy può essere consultata a questo link.
11) Risoluzione alternativa delle controversie (ADR) / Risoluzione delle controversie online (ODR)
Il Regolamento UE n. 524/2013 e il D. Lgs. n. 130/2015 hanno introdotto una normativa volta a facilitare la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori e professionisti relative a un prodotto o servizio acquistato online. A tal fine è stata creata una piattaforma europea di Risoluzione delle Controversie Online (la cosiddetta piattaforma ODR), consultabile all'indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Tramite la piattaforma ODR, il consumatore può inviare un reclamo relativo a un contratto concluso online con Zucchero e Scimmie S.R.L.. A questo proposito, Zucchero e Scimmie S.R.L. segnala che il proprio indirizzo e-mail è info@projectspacejunk.eu
I passaggi sono 4:
– creazione e invio del reclamo
– accordo sulla risoluzione
– trattazione del reclamo da parte dell'organismo di risoluzione
– soluzione e chiusura del reclamo.
12) Legge applicabile, giurisdizione e foro competente per utenti non consumatori
Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana. Per tutti gli ordini provenienti da soggetti che non si qualificano come "consumatori", tutte le controversie relative all'interpretazione e/o all'esecuzione del presente contratto saranno di competenza esclusiva del Foro di Firenze.
Per i clienti consumatori, resta inteso che il foro competente rimane il tribunale del consumatore.